William Hill assicura ai propri giocatori un’esperienza di gioco sicuro e responsabile. Perciò è stata aggiunta la funzione di autolimitazione, attivabile direttamente dal sito di William Hill al momento della registrazione, richiedendo ai giocatori di fissare dei limiti sugli importi da versare e giocare quotidianamente.
Al contempo suggeriamo di definire la durata media delle sessioni di gioco e di tener sempre presente ai giocatori che il gioco è una forma di divertimento e non di guadagno. Inoltre raccomandiamo una serie di organizzazioni per chi volesse ricevere assistenza in merito al gioco d'azzardo:
William Hill fornisce ai giocatori la possibilità di autoescludersi temporaneamente per un periodo compreso tra sei mesi e cinque anni oppure permanentemente. Il giocatore non potrà versare denaro nel proprio conto fino alla revoca dell'autoesclusione (in caso di autoesclusione permanente, il saldo del conto è corrisposto al giocatore) e fino alla scadenza del periodo di durata dell'autoesclusione (in caso di autoesclusione temporanea il ritiro del saldo è soggetto a limiti).
Per ulteriori informazioni sull'autoesclusione, per attivarla o revocarla, ti invitiamo a contattare l’Assistenza Clienti al Numero Verde 800 977 631 oppure in chat attraverso il sito Internet www.williamhill.it
Già al momento della registrazione del conto di gioco, il giocatore deve fissare un limite massimo giornaliero di deposito complessivo. Per modificare il limite in seguito, basta visitare la sezione 'Cassa' nel proprio conto di gioco, per qualsiasi informazione in merito contatta l’Assistenza Clienti . La richiesta di diminuzione del limite massimo di deposito ha effetto immediato, invece la richiesta di aumento di tale limite richiede 7 giorni lavorativi per l’attivazione.
Il gioco d'azzardo online è vietato ai minori di 18 anni d'età. Per l'attivazione di un account, WilliamHill.it raccoglie dati quali nome, indirizzo, data di nascita, codice fiscale, numero e copia della carta d'identità del giocatore per verificarne la maggiore età e comunicare i dati all'AAMS e alle autorità preposte per convalidarli.
Per controllare e limitare l'accesso del proprio computer ad Internet suggeriamo due diverse soluzioni di filtro del web:
I giochi proposti da www.williamhill.it e l'uso dell'account su www.williamhill.it sono regolati dal Contratto per la Partecipazione a Distanza stipulato tra il giocatore e WHG (International) Ltd e dai Termini e Condizioni di utilizzo del sito web. La raccolta e il trattamento dei dati avviene nel rispetto della informativa sulla privacy.
La Carta dei Servizi pubblicata da AAMS descrive i diritti del giocatore e gli obblighi di William Hill in relazione alla qualità del servizio. Per eventuali reclami puoi usare il modulo disponibile sul sito AAMS, qui.
Per comunicare un reclamo direttamente a William Hill, invia un'email a assistenza@williamhill.it utilizzando l'indirizzo email registrato in fase di iscrizione.
Affiliates United è considerato da molti come il miglior programma di performance marketing (affiliazione) nel settore del gioco. Con i più grandi marchi del settore, tra cui i popolari nomi di William Hill e EuroGrand Casino, Affiliates United offre un elevato grado di fiducia e affidabilità ai suoi partner affiliati on-line e di tutto il mondo.
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